Среда

Как уже упоминалось выше, в качестве ориентира можно взглянуть на работу некоммерческих организаций. Люди в таких структурах не просто трудятся — они отдают силы, время, иногда даже собственные средства ради идеи, ради того, во что верят. Почему? Потому что чувствуют смысл своего вклада и его влияние на окружающий мир.

Но на самом деле мы все, вне зависимости от сферы, так или иначе влияем на мир вокруг.

• Официант может повлиять на настроение человека, который после обеда поедет на важную встречу или проведёт вечер с семьёй.

• Специалист службы поддержки может вернуть клиенту ощущение, что его слышат и с ним считаются.

• Моя команда, работая над автоматизацией бизнес-процессов, помогает компаниям развиваться, оптимизировать ресурсы, создавать рабочие места и, в конечном итоге, вносить вклад в экономику страны.

Но тут важно не только влияние как таковое, а осознание этого влияния. И вот здесь кроется тонкость.

Если об этом говорить слишком часто и напоказ, звучит искусственно. Ценность таких слов теряется. Осознанность — это не лозунг, не баннер на стене. Это интимная часть культуры, которая передаётся в личных разговорах, в момент поддержки, на один-на-один встречах или в содержательных выступлениях, когда есть пространство для вдумчивости и тишины. Это то, что зарождается и укрепляется в среде доверия.

Чтобы это работало — нужна не громкость, а глубина.

И ещё важнее — не просто говорить, а подтверждать смысл делами. Подкрепляйте слова конкретными результатами:

• «Благодаря нашей работе клиент смог сократить издержки и сохранить 10 рабочих мест».

• «После внедрения изменений сотрудники отдела перестали перерабатывать и стали чаще брать отпуска».

• «Сотрудник, с которым мы работали индивидуально, остался в компании, несмотря на предложения с более высокой зарплатой».

Вот такие точечные подтверждения и создают настоящее ощущение смысла.

Скачайте Чек-лист: как транслировать осмысленность труда в команде 

1. Регулярная обратная связь

• Прямая и конструктивная, с акцентом не на личности, а на действиях.

• Формат: 1:1, ретроспективы, оценочные сессии.

• Обязательно двусторонняя: не только вы — сотруднику, но и сотрудник — вам.

✅ Помогает выявлять ошибки, корректировать поведение и укреплять доверие.

2. Прозрачные ожидания и критерии оценки

• Четкие цели, понятные KPI, обозначенные зоны ответственности.

• Публичность правил и условий повышения, премий, признания.

✅ Исключает манипуляции и домыслы. Сотрудник знает, за что его оценивают.

3. Право на ошибку

• Фиксация принципа: за ошибку — не наказание, а разбор и выводы.

• Разбор инцидентов не в формате «виноват — на выход», а «что было не так, как предотвратить в будущем».

✅ Создает безопасную среду, где можно учиться и развиваться.

4. Честное признание ограничений

• Говорите честно, если чего-то не можете обещать: повышение, ресурсы, поддержку.

• Делитесь контекстом — почему компания принимает те или иные решения.

✅ Формирует у команды адекватные ожидания и уважение к руководителю.

5. Обсуждение сложных ситуаций открыто

• Не уходите от острых вопросов: говорите прямо, но уважительно.

• Практика «жесткого разговора с мягким сердцем» — честность + доброжелательность.

✅ Команда чувствует, что её не обманывают и не бросают в трудностях.

6. Демонстрация честности личным примером

• Не обещайте того, в чем не уверены.

• Признавайте свои ошибки.

• Не «вешайте лапшу» даже во благо.

✅ Личный пример — главный инструмент воспитания культуры честности.

7. Инструменты фиксации договоренностей

• Протоколы встреч, списки задач, подтверждение договоренностей в чате.

• Прозрачные, доступные всем документы.

✅ Формирует культуру ответственности и снижает риски искажений.

8. Принцип “Никаких кулуаров”

• Проблемы не обсуждаются за спиной, решения не принимаются в обход.

• Если что-то обсуждаем — только с тем, кого это касается.

✅ Исключает сплетни, догадки и подковёрные игры.

9. Интеграция честности в ритуалы и процессы

• Вопросы о честности и открытости как часть опросов, встреч, планерок.

• Обсуждение ценностей на стратегических сессиях, вводных встречах, в адаптации.

✅ Честность становится не абстракцией, а ежедневной практикой.

10. Честные признания и благодарности

• Говорите открыто, если гордитесь результатом сотрудника или команды.

• Публично признавайте усилия, не только успехи.

✅ Формирует культуру уважения и открытости, снижает токсичность.

⚙️ Для внедрения:

• Проведите диагностику: где в вашей системе честность хромает?

• Определите, какие инструменты можно ввести уже сейчас.

• Обязательно проговорите ценность честности команде — и следуйте сами этим принципам.

Вы можете поделиться своим опытом, сообщив о нем по почте ponomarev1С@ya.ru или в Telegram.

Вы можете поделиться своим опытом, сообщив о нем по почте ponomarev1С@ya.ru или в Telegram.

Направьте свой вопрос по почте ponomarev1С@ya.ru или в Telegram.